Если в вашем доме произошла авария, например, прорвало стояк или протекла крыша, и это привело к повреждению жилья и имущества, управляющая компания обязана компенсировать причиненный ущерб владельцу квартиры. Однако для этого необходимо будет доказать, что ущерб возник именно по вине УК.
Управляющая компания отвечает за надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, включая все трубы до запорного устройства (включая само запирающее устройство), крышу, чердак, подвальные помещения и общие зоны в подъезде, которые находятся за пределами квартиры. Таким образом, если ущерб жилью вызван проблемами с кровлей или прорывом труб водоснабжения или отопления, ответственность за возмещение лежит на УК, обслуживающей дом.
Чтобы заставить управляющую компанию компенсировать убытки, следуйте этому алгоритму действий:
- Вызовите аварийную службу для устранения причины коммунальной аварии, например, затопления, и предпримите меры для сохранения имущества. При затоплении отключите электричество и будьте осторожны при прорыве теплосетей. Обязательно сделайте фото и видео повреждений и аварии.
- Вызовите представителей УК для составления акта с описанием причиненного ущерба. Они обязаны явиться и оформить акт в течение 12 часов после вызова аварийной службы. Желательно, чтобы при осмотре и составлении акта присутствовали незаинтересованные свидетели (например, соседи). Акт составляется в двух экземплярах: один для пострадавшей стороны, второй — для УК. В документе должно быть подробное описание ущерба и причины его возникновения.
- Проведите оценку ущерба. Это можно сделать самостоятельно «на глаз», и предложить управляющей компании компенсировать или восстановить поврежденное имущество. Если УК согласна на добровольное устранение или возмещение, необходимо заключить соглашение, в котором будет указана сумма ущерба, порядок и сроки возмещения, а также ответственность за нарушение условий. При самостоятельной оценке ущерба рекомендуется не завышать сумму компенсации.
Если УК откажется возместить ущерб добровольно, придется заказать независимую экспертизу. Обязательно уведомите УК документально о дате и времени проведения экспертизы, чтобы в случае отсутствия их представителей они не могли ссылаться на отсутствие сведений о проведении оценки.
- Составьте и направьте в УК претензию с требованием о возмещении причиненного ущерба.
Хотя соблюдение претензионного порядка не является обязательным (можно сразу подать иск в суд), отсутствие ответа на претензию или отказ в удовлетворении требований будет служить подтверждением отказа в добровольном устранении или возмещении ущерба.
Это позволит в судебном порядке требовать не только возмещение ущерба и понесенных расходов, но и «потребительский» штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Если ваша претензия не была удовлетворена, необходимо подготовить все необходимые документы, подтверждающие размер ущерба и вину управляющей компании, составить исковое заявление и направить его в суд.
Наиболее спорные моменты, касающиеся разграничения ответственности, часто возникают из-за протечек в системе отопления. Споры о том, принадлежат ли внутриквартирные радиаторы общедомовому имуществу, возникают регулярно. Судебная практика в этой области неоднозначна, и каждая ситуация рассматривается с учетом конкретных обстоятельств аварии и устройства инженерных сетей многоквартирного дома.
Источник: https://finance.mail.ru
Заключение квалифицированных экспертов может стать решающим аргументом в суде. Мы проводим независимые внесудебные и судебные экспертизы для разрешения любых правовых споров. Доверьте нам решение сложных вопросов и получите надежную поддержку в суде!
Чтобы заказать судебную оценку ущерба, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Телефон +7(925)-553-10-72
e-mail info@expsud.ru