Небрежное отношение соседей к собственному имуществу нередко приводит к заливу квартиры. Часто при возникновении протечки владельцы пострадавших помещений оказываются в растерянности и действуют импульсивно, допуская критические ошибки. В данной статье мы расскажем, какие шаги следует предпринять непосредственно в момент инцидента, чтобы решение проблемы не затянулось.
Когда можно требовать от соседей компенсации за затопление?
В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ущерб, нанесенный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Это подразумевает, что виновник затопления обязан возместить расходы на ремонтные работы, необходимые для восстановления отделки пострадавшей квартиры.
Согласно пункту 4 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации, владелец жилого помещения должен поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, а также соблюдать правила пользования жилыми помещениями.
Если затопление случилось по причине неисправностей коммуникаций, поломок бытовой техники, незаконных перепланировок или банального засора труб в квартире этажом выше, то обязанность по возмещению вреда ложится на собственников этой квартиры. При этом не играет роли, присутствовали ли они в помещении во время инцидента — были ли на работе, отдыхали в отпуске или долго не посещали жилье.
К внутриквартирному имуществу, за состоянием которого обязан следить собственник квартиры, относятся:
- полы, стены, окна и потолки (за исключением несущих конструкций);
- сантехническое оборудование (включая краны, смесители и трубы внутри квартиры);
- отопительные приборы (батареи, стояки в пределах квартиры, если они не относятся к общедомовому имуществу);
- внутренняя электропроводка (за исключением общедомовых сетей);
- инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, начиная с запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
- инженерная система водоотведения, начиная с первых стыковых соединений.
Тем не менее, иногда ответственность за протечку, возникшую из квартиры соседей, может лечь на управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, деятельность по управлению многоквартирным домом может быть возложена на управляющую компанию. После заключения договора с УК она берет на себя обязанность по содержанию общедомового имущества и начинает нести полную ответственность за ущерб, причиненный вследствие неисправностей общедомового имущества, в том числе за заливы.
В части общего имущества многоквартирного дома, ненадлежащее содержание которого способно спровоцировать залив, согласно п. 1-9 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, включаются:
- технические подвалы, оборудованные инженерными коммуникациями;
- крыши;
- внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства;
- внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей, стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений;
- внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры.
Как действовать при затоплении квартиры?
1. Примите меры по обеспечению безопасности.
При появлении первых признаках залива немедленно отключите электричество в квартире, опустив рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя. Затем перенесите электронные устройства в сухое место. В зонах протечки разместите емкости для сбора жидкости.
Поднимитесь на этаж выше, определите причину залива и, если возможно, примите меры по ее устранению.
2. Зафиксируйте происшествие на фото и видео.
Фиксируйте ход залива и появившиеся повреждения. Эти материалы могут впоследствии быть использованы в качестве доказательств права на компенсацию ущерба после залива.
3. Свяжитесь с аварийно-диспетчерской службой.
Рекомендуем записать номер аварийно-диспетчерской службы в контакты телефона для того, чтобы иметь возможность оперативно отреагировать на инцидент. Обращение производится по телефону. Служба обязана принимать звонки круглосуточно, а отвечать на них — в течение 5 минут.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», при регистрации обращения диспетчер информирует заявителя о регистрационном номере заявки, а также предоставляет сведения о сроках и мероприятиях по ее исполнению. Убедитесь, что оператор предоставил все эти данные.
4. Составьте акт о заливе с техником АДС.
Акт о заливе должен быть составлен сотрудником УК в течение 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
В документе описывается список поврежденного имущества, объем недостатков, а также обстоятельства, при которых произошло повреждение имущества.
Во время осмотра помещения должны присутствовать:
- техник аварийно-диспетчерской службы управляющей компании;
- собственник, пострадавший от залива;
- предполагаемый виновник инцидента.
Если предполагаемый виновник не может присутствовать при составлении акта, об этом ставится отметка в документе.
5. Выберите экспертную компанию.
К выбору экспертной организации следует подойти с особым вниманием, поскольку от этого зависит юридическая сила заключения об оценке ущерба. Если отчет подготовит специалист без соответствующего права на проведение оценки ущерба, независимая экспертиза может быть исключена из списка доказательств, что снизит размер компенсации и вероятность положительного исхода дела.
6. Проведите оценку ущерба.
Для предъявления требований о возмещении вреда, причиненного отделке и имуществу, необходимо сначала определить точную стоимость восстановительного ремонта. Самостоятельно составленная смета может быть использована лишь для попыток урегулировать вопрос с виновником мирным путем.
Однако зачастую договориться не удается, поэтому собственнику пострадавшей квартиры стоит быть готовым к судебному разбирательству. При подготовке досудебной претензии и искового заявления потребуется официальный документ, подтверждающий обоснованность заявленной суммы — отчет о независимой оценке ущерба. Оценка материальных требований проводится в рамках независимой досудебной экспертизы. Следовательно, разумнее с самого начала обращаться за проведением расчетов к строительным экспертам, чьи заключения будет иметь юридическую силу в любом споре.
В заключении эксперта будут подробно указаны все повреждения: разрыв натяжного потолка, пятна на обоях, вздутие ламината, деревянной мебели, поломки бытовой электронной техники и прочее, а также будет рассчитана их денежная стоимость. Также к заключению прикрепляются фотографии повреждений.
7. Обратитесь к соседям с предложением досудебного урегулирования вопроса о компенсации ущерба.
В претензии необходимо четко указать требуемую сумму, ссылаясь на расчеты из досудебной экспертизы.
Претензию следует отправить заказным письмом с описью вложений по адресу регистрации лица, виновного в заливе. Почтовая квитанция в этом случае станет неопровержимым доказательством соблюдения процедуры досудебного урегулирования спора.
Срок для ответа на досудебную претензию в спорах между физическими лицами не урегулирован, поэтому его нужно самостоятельно определить и указать в претензии. На практике разумным сроком признается 30 дней.
Если соседи проигнорируют претензию или откажутся возмещать ущерб, следующим шагом будет подача искового заявления в суд.
Итак, мы рассмотрели правильный порядок действий при заливе квартиры, следуя которому вы сможете снизить риски и оперативно обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, опираясь на достаточную доказательную базу.
Источник: https://companies.rbc.ru
Заключение квалифицированных экспертов может стать решающим аргументом в суде. Мы проводим независимые внесудебные и судебные экспертизы для разрешения любых правовых споров. Доверьте нам решение сложных вопросов и получите надежную поддержку в суде!
Чтобы заказать судебную строительную экспертизу или провести оценку восстановительного ремонта после затопления, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Телефон +7(925)-553-10-72
e-mail info@expsud.ru