К сожалению, случаи причинения вреда животным из-за действий ветеринаров не редкость. Отсутствие заметного результата от лечения – это наименее серьезные последствия. Что делать, если ваш питомец пострадал?
В таком случае вы можете обратиться в клинику с жалобой и требованием возместить материальный ущерб (в соответствии с законом «О защите прав потребителей»). Если ваше животное погибло из-за действий врачей, вы имеете право требовать возврата всех средств, потраченных на лечение, а также компенсации стоимости животного и морального вреда.
- Напишите жалобу. Для того чтобы получить компенсацию или вернуть средства, вам необходимо составить жалобу в двух экземплярах, в которой следует изложить ваши претензии к ветеринарной клинике. Один экземпляр передается администрации клиники. Если ваши требования остаются без ответа или предложенные варианты решения вас не устраивают, вы можете обратиться в суд.
- Соберите доказательства. Учтите, что суд потребует предоставить доказательства ваших слов. Поэтому заранее подготовьте все необходимые документы, выписки, чеки, рецепты и медицинские карты, которые подтвердят, что вы действительно обращались в клинику и получали от ее врачей рекомендации по лечению и медицинские услуги. Также могут пригодиться свидетельские показания и фотоматериалы, если их можно сделать и приложить к делу.
- Проведите экспертизу. Важный момент: прежде чем обращаться в суд, вам нужно провести независимую ветеринарную экспертизу, которая подтвердит или опровергнет ошибки, допущенные врачами.
Чтобы установить причинно-следственную связь, то есть доказать, что действия (или бездействие) ветеринарного врача навредили животному, необходимо провести ветеринарную экспертизу, особенно если клиника отказывается признавать этот факт. В ходе экспертизы будет произведена оценка качества ветеринарной помощи или ветеринарных услуг. Такая экспертиза может быть проведена или назначена:
- • по инициативе сторон (инициатором может выступить как пострадавший от услуги, так и сама клиника);
- • по постановлению правоохранительных органов (если действия связаны с жестоким обращением с животным и рассматривается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 245 УК РФ);
- • по решению суда (в случае, если спор рассматривается в рамках гражданского судопроизводства).
Источник: https://rskrf.ru
Заключение квалифицированных экспертов может стать решающим аргументом в суде. Мы проводим независимые внесудебные и судебные экспертизы для разрешения любых правовых споров. Доверьте нам решение сложных вопросов и получите надежную поддержку в суде!
Чтобы заказать судебную ветеринарную экспертизу, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Телефон +7(925)-553-10-72
e-mail info@expsud.ru