Течение гарантийного срока на технически сложный товар не прерывается в случае проведения ремонта. Согласно законодательству, гарантийный период продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться потребителем из-за обнаруженных недостатков.
Пункт 3 статьи 20 Законодательства РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» устанавливает, что после устранения недостатков гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Отсчет этого периода начинается с даты обращения потребителя об устранении недостатков и заканчивается датой выдачи товара по окончании ремонта.
При выдаче товара потребителю, продавец обязан предоставить в письменной форме информацию:
- о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара;
- о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара;
- о дате устранения недостатков товара с их описанием;
- об использованных запасных частях (деталях, материалах);
- о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Аналогичная норма содержится в пункте 2 статьи 471 Гражданского кодекса РФ, согласно которой, если договором не установлено иное, гарантийный срок продлевается на время, когда использование товара было невозможно из-за выявленных дефектов, при условии, что потребитель сообщил продавцу о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 ГК РФ.
Источник: https://www.garant.ru
Заключение квалифицированных экспертов может стать решающим аргументом в суде. Мы проводим независимые внесудебные и судебные экспертизы для разрешения любых правовых споров. Доверьте нам решение сложных вопросов и получите надежную поддержку в суде!
Чтобы заказать товароведческую судебную экспертизу, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Телефон +7(925)-553-10-72
e-mail info@expsud.ru