Верховный суд РФ постановил, что потребители имеют право возвращать деньги за онлайн-курсы, если их не устраивает качество, говорится в определении коллегии по гражданским делам.
Суд рассмотрел дело москвича, который приобрел годовой курс по созданию собственной онлайн-школы за 300 тысяч рублей. Он просмотрел лишь 62 из 151 урока и пришел к выводу, что услуга не представляет для него ценности, а также характеризуется низким качеством. По его словам, информация была неинтересной, неэксклюзивной, содержание не соответствовало рекламе, а сами видеоматериалы были плохого качества.
Потребитель направил претензию продавцу, но ответа не получил. Три инстанции судов отказали в удовлетворении его иска. В итоге на сторону потребителя встал Верховный суд.
В определении отмечается: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Суд направил дело на новое рассмотрение, обязав при новом рассмотрении оценить объем и качество курса.
Источник: https://alrf.ru
Заключение квалифицированных экспертов может стать решающим аргументом в суде. Мы проводим независимые внесудебные и судебные экспертизы для разрешения любых правовых споров. Доверьте нам решение сложных вопросов и получите надежную поддержку в суде!
Чтобы заказать товароведческую судебную экспертизу, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Телефон +7(925)-553-10-72
e-mail info@expsud.ru